O RedPlay App é compatível com TV boxes, TV sticks e smart TVs com Android 5.1 ou superior, de qualquer marca.
Clique aqui para baixar o arquivo do aplicativo: https://rebrand.ly/RSO-BaixeLauncher
Você poderá testar RedPlay grátis por 7 dias ao instalar pela primeira vez no aparelho de sua preferência.
Recomendamos que crie uma conta, pois caso deseje seguir usando o app após o teste, essa é a forma mais segura.
Nota: caso você queira comprar um plano de recarga antes de terminar o teste grátis, poderá somar ao novo plano os dias restantes do teste. Basta comprar o plano com a mesma conta de e-mail que você criou no teste.
Você pode escolher entre criar uma conta usando seu e-mail ou número de celular
Os pagamentos por Pix e por cartão de crédito são confirmados imediatamente, portanto sua conta RedPlay é recarregada na hora com o plano adquirido!
ATENÇÃO: A conta com que você faça o login será recarregada com o plano comprado, e é a mesma conta que você usará para fazer login no aplicativo
Os pagamentos por boleto podem demorar até 2 horas para serem processados pelo banco. A sua conta RedPlay será recarregada com o plano adquirido assim que for confirmado o pagamento.
ATENÇÃO: A conta com que você faça o login será recarregada com o plano comprado, e é a mesma conta que você usará para fazer login no aplicativo
Você pode também imprimir o boleto e pagar em lotéricas ou no banco.
Os pagamentos por cartão de crédito e por Pix são confirmados imediatamente, portanto sua conta RedPlay é recarregada na hora com o plano adquirido!
ATENÇÃO: A conta com que você faça o login será recarregada com o plano comprado, e é a mesma conta que você usará para fazer login no aplicativo
Caso esteja comprando o plano ou o combo anual, você tem a opção de pagar em 1, 3, 6 ou 12 parcelas.
Caso esteja comprando o plano ou o combo mensal, você tem a opção de escolher que se renove automaticamente a cada mês.
As carteiras disponíveis são: PagSeguro e PayPal.
ATENÇÃO: A conta com que você faça o login será recarregada com o plano comprado, e é a mesma conta que você usará para fazer login no aplicativo
Todos os planos incluem a mesma grade de canais completa no aplicativo RedPlay Live. A diferença é apenas a duração da validade: mensal, semestral ou anual
Todos planos permitem acesso em apenas 1 dispositivo por vez, seja TV ou celular
Para o Plano Anual e o Combo Anual você tem a opção de pagar em 1, 3, 6 ou 12 parcelas no cartão de crédito.
O RedPlay App é compatível com TV boxes, TV sticks e smart TVs com Android 5.1 ou superior, de qualquer marca.
Clique aqui para baixar o arquivo do aplicativo: https://rebrand.ly/RSO-BaixeLauncher
O Combo Mensal e o Combo Anual, além de RedPlay Live, incluem também acesso ao aplicativo My Family Cinema, de filmes e séries.
ATENÇÃO: caso você já tenha feito login no My Family Cinema usando e-mail e senha, entre na seção Minha Conta e clique em Sair, para voltar à tela inicial de login por Conta e Senha, em vez de e-mail.
Caso esteja sendo solicitado um código de recarga de 16 dígitos, significa que você fez o login via e-mail, e por isso deverá sair dessa conta primeiro, para depois logar com os códigos de Conta e Senha.
Primeiramente, por que vincular o e-mail ao código?
Agora confira como é simples vincular o código de recarga ao e-mail:
ATENÇÃO: deve ser um e-mail que não tenha sido usado para criar uma conta na RedPlay. Por isso, caso apareça a mensagem “O e-mail já está em uso”, tente com outro
Nas próximas vezes não será necessário repetir este procedimento. Basta fazer o login com essa mesma conta no site da RedPlay Store na hora de comprar, e a validade do seu novo plano comprado será adicionada a essa conta automaticamente!
Se você notar um dos seguintes problemas: lentidão em abrir o app ou carregar os canais, imagem ou som travando, mensagens de “falha ao conectar-se ao servidor” ou “forbidden”, realize o seguinte procedimento:
Configurações > Aplicativos > RedPlay Live > Limpar cache (não limpe os dados, somente o cache)
Atenção: selecione o aplicativo RedPlay Live, não RedPlay App.
⚠ Caso o problema persista, recomendamos que você contate diretamente o suporte técnico da RedPlay.
A função Playback permite assistir a todos os programas de até 7 dias atrás, e está disponível para mais de 100 canais
Você pode pausar, avançar e retroceder a reprodução do playback.
A função Lembrete permite programar recordatórios para programas futuros, com até 7 dias de antecedência.
O aviso aparecerá na tela da TV 2 minutos antes do programa começar.
Você pode ver os lembretes programados na seção “Lista de Inscritos”, no menu ao lado esquerdo da lista de canais.
A função Bloqueio permite ocultar a categoria de canais adultos da grade.
Para maior segurança, defina uma nova senha em vez de 0000. Insira a senha 2017, e na tela seguinte, insira a nova senha de sua preferência.
Para tornar visível a categoria e acessar os canais adultos, repita o mesmo procedimento.
Na TV:
No celular:
Para visualizar a sua lista de favoritos, entre na categoria “Lista de Favoritos”, na lista de categorias.
Se depois você quiser remover algum destes canais da lista, basta repetir o mesmo procedimento.
Sua lista de favoritos não é vinculada à sua conta, e sim ao aparelho. Ou seja, caso você use a mesma conta na TV e no celular, deverá criar uma lista em cada um deles. E pode inclusive fazer listas diferentes em cada aparelho, mesmo que esteja usando a mesma conta em ambos.
Na TV:
No celular: